Social Secrets E-zine

Het boek van Jos Burgers geeft veel fijn leesmateriaal in een compacte en overzichtelijke vorm. Het onderwerp No Budget Marketing wordt stapsgewijs uitgelegd (hoe moet er met deze vorm van marketing omgegaan worden?). Opvallend is wel dat het hele boek gericht lijkt op traditionele marketeers. De toon wil nog wel eens verraden dat de schrijver gelooft dat al zijn lezers uit de generatie ‘X’ komen.

Wat ik persoonlijk het meest waardevolle deel van het boek vind,

is de uitleg van de verschillende lagen van impact bij verschillende marketing strategieën. Er wordt veel nadruk gelegd op het feit dat ondanks dat No Budget Marketing (bijvoorbeeld mond-tot-mond reclame) weliswaar slecht meetbaar is, het tóch de meeste indruk achterlaat op de ontvanger. Er wordt uitgebreid uitgelegd dat mensen tegenwoordig zó veel reclame te verwerken krijgen dat alles met een korrel zout wordt genomen en dat bepaalde vormen van No (en Low) Budget Marketing kunnen bijdragen aan het verbreken van de consument z’n anti-reclameschild. Ook één van de krachtige stellingen: een slecht product kan nog zo’n groot marketing budget achter zich hebben, mensen prikken er toch wel door heen.

Helaas is het boek echt gericht op marketeers en niet op nieuwe mediaspecialisten (lees Interactieve Media-afstudeerders). Persoonlijk vind ik het advies aan zelfstandige ondernemers een groot gemis. Graag had ik tot in de details willen weten hoe No Budget Marketing van toepassing is op mijn situatie. Nu moet ik dat vertalen vanuit de omgeving van een marketeer.

No en Low Budget Marketing kunnen uitvoerig gebruik maken van Social Media (denk hierbij voor het gemak maar aan Hyves). Het verschil is echter dat bij No Budget Marketing het vooral gebruikers zijn die jouw product promoten en dus een soort viral in actie zetten. Bij Low Budget wordt dit gedaan door PR bureaus en daar bestaan nog een aantal taboes over. Want het is immers niet geloofwaardig als een ingehuurd bedrijf een product promoot op zo’n persoonlijk niveau als een sociaal netwerk. De ergste no-no is natuurlijk wanneer een PR bureau zichzelf niet bekendmaakt als zodanig, maar doet alsof het een gebruiker met een mening is. Social Media kan als middel ingezet worden om online word-of-mouth te stimuleren, het is altijd maar de vraag hoe betrouwbaar feedback op bijvoorbeeld bol.com is. Als een directe ‘vriend’ op Hyves iets aan je ‘krabbelt’ komt dat natuurlijk veel geloofwaardiger over.

Hoewel ik te spreken ben over de inhoud en vooral het stapsgewijze schrijven van de auteur, ben ik toch enigszins teleurgesteld. Nu is Jos Burgers geboren in ’51 dus ik snap goed dat hij dit boek schrijft voor een andere (leeftijd-) doelgroep. Maar de materie (dat erg van de 21ste eeuw is) wordt teveel in een traditionele context geplaatst en komt daardoor toch niet helemaal tot z’n recht.

Last but not least, mis ik minstens een hoofdstuk over de gevaren van het gebruik van Social Media als middel in een No Budget Marketingstrategie. Terwijl er wel tien pagina’s worden gewijd aan het combineren van No Budget Marketing met traditionele kanalen, ontbreekt naar mijn mening een waarschuwing met voorbeelden van mislukte cases.

Kortom, ik ben een stukje wijzer geworden maar ik snak naar meer! Het boek heeft me vooral over de waarde van No Budget Marketing geleerd. De nadelen (niet goed te meten, onbekende kosten) wegen volgens mij niet op tegen de voordelen van een overtuigende boodschap die tenminste aankomt bij de potentiële klant. De traditionele marketingstrategen geven zelf toe: de helft van een marketingbudget is weggegooid geld, we weten alleen niet welke helft. En dat is in deze tijden volgens mij helemaal taboe. En dat maakt dit kleine boekje zeer interessant voor grotere bedrijven.