Social Secrets E-zine

Social media marketing is een proces waarin je de merk identiteit, relevantie en google rank online opbouwt door middel van social media kanalen. Zo kan je snel zichtbaarheid op het internet verbeteren en producten en diensten aanprijzen. Maar ook sociale netwerken kunnen ermee opgebouwd worden, het stelt gebruikers in staat om kennis en ideeën te delen.

Social media marketing is veel effectiever dan traditionele marketing. In tegenstelling tot traditionele marketing is deze vorm door iedereen heel goed bruikbaar. Ook door kleine bedrijven of ondernemingen die niet over enorme marketing budgetten beschikken.

Er zijn heel veel vormen van social media sites die ingezet kunnen worden. En daarmee zijn de mogelijkheden dus heel erg groot. Het handigste is om te bedenken wat je wilt bereiken en daarna de passende middelen erbij te zoeken.

De belangrijkste doelstellingen voor bedrijven die social media inzetten, kunnen zijn:
• Naamsbekendheid verhogen.
• Interactie met de gebruiker en/of consument.
• Online aanwezigheid.
• Klanten service verbeteren en feedback ontvangen.
• Bezoekersaantallen op de website verhogen.
• Meer (online) verkopen realiseren.
• Betere posities in de zoekmachines.

Een aantal online social media:

Een blog is waarschijnlijk de meeste gebruikte en gemakkelijkste manier. Een blog is een al wat ouder gegeven en meer bekend. De informatie is redelijk in de hand te houden en het bedrijf kan zijn specialisme laten zien in de artikelen. Maar wil je intensieve communicatie met je klanten en feedback dan is Twitter weer een betere tool. Hiermee kunnen klanten snel reageren en is er twee weg communicatie. Zo kun je voor elke social medium positieve en negatieve argumenten aandragen. Een bedrijf dat het echt succesvol wilt aanpakken gebruikt meerdere media die hun doelgroep aanspreken.

Maar er zitten ook gevaren aan het gebruik van social media door bedrijven. Wat veel bedrijven niet gewend zijn is dat binnen social media er daadwerkelijk interactie met de consument is. De informatie over het product of bedrijf is moeilijk in de hand te houden. De consument kan feedback geven. Wat niet altijd positief zal zijn. Bedrijven moeten erg openstaan en transparantie bieden naar de gebruiker. Voor veel bedrijven is het gebruik van social media een geheel nieuwe aanpak en dus onbekend terrein.

Voor elk bedrijf dat niet bekend is met social media zou het een uitkomst zijn om zich voor te laten lichten. Er zijn geen standaard strategieën en eindeloze mogelijkheden. Een sterke eigen corporate website is in ieder geval elk bedrijf aan te reden. Daaromheen kunnen social media ingezet worden. Waarna gemeten wordt aan de hand van traffic en verkoop hoe gebruikers hierop reageren.

Daarnaast is het een tip om te bekijken welke social media door de concurrent gebruikt worden. Fout gebruik van social media kan een bedrijf erg schaden. Fouten zijn snel gemaakt en zijn vaak moeilijk uit te wissen als ze eenmaal op internet staan.